Foire aux questions
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez les CGV pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 4 jours.
Pour la remise en main propre vous recevrez un mail sous 2 jours vous disant que votre commande et disponible et vous pourrez sélectionner un créneau horaire pour récupérer votre sacoche place guichard.
Chaque produit est-il vraiment unique ?
Oui ! Comme je travaille avec des matériaux récupérés, chaque sacoche est unique. Les couleurs, motifs et textures varient d'une pièce à l'autre. De légères marques ou irrégularités peuvent être visibles : elles n’affectent en rien la solidité, mais témoignent de la seconde vie des matériaux utilisés.
Qu'est-ce que l'upcycling ?
L'upcycling consiste à transformer des matériaux destinés à être jetés en nouveaux produits de qualité supérieure. Chaque sacoche Soso La Sacoche est fabriquée à partir de bâches, voile et autres matériaux récupérés.
Ma sacoche est-elle imperméable ?
Les matériaux utilisés sont imperméables jusqu'à 4h sous une grosse pluie (sauf mention contraire). Toutefois, avec le temps et selon l’utilisation, leur étanchéité peut diminuer.